تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لأي تطبيق أو خدمات تمتلكها(لويل - Loyal ) أو تخضع لرقابتها، حيث تتألف من الشروط والأحكام الواردة أدناه بالإضافة إلى الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية وفقًا للتعديلات التي قد يتم إجراؤها من حين لآخر. يرجى التأكد من الاطلاع على أي تغيرات من خلال زيارة موقعنا الالكتروني بصورة منتظمة.
تعريف ومصطلحات
تطبيق لويال:
تطبيق (لويل - Loyal ) هو برنامج الولاء لمنسوبي وعائلات (شركة قيمة المالية) بالتعاون مع شركة نظم الاعلانات (Codi) حيث يعتبر تطبيق (لويل - Loyal ) هو ترجمة لمكانة منسوبي (شركة قيمة المالية) والاهتمام بتفاصيلهم وتكريمهم بتخصيص تطبيق الكتروني يميزهم بالعروض والخصومات والتخفيضات الخاصة من القطاع التجاري والذي يسلط الضوء على اهتمام المنشأة بمنسوبيها من جهة مما يؤثر إيجاباً على المنسوبين والطلبة من جهة أخرى.
الاتفاقية:
هي شروط وأحكام استخدام موقع/تطبيق لويل والتي توضح وتنظم عملية استخدام المنشاة ومنسوبيها للحسابات.
خصائص ومميزات التطبيق:
يحتوي تطبيق لويل على العديد من الخصائص والمميزات التي تعمل على تقديم العروض والخصومات لمنسوبينا وعائلاتهم ، وذلك من خلال تمكين التجار من ادراج عروضهم وخصوماتهم وإتاحة الفرصة للمستخدمين من الاستفادة من الخدمة.
من خصائص التطبيق:
- متاح لجميع منسوبينا عند تسجيلهم.
- حصول منسوبينا وعائلاتهم على ميزات خاصة تساعدهم في توفير مدخراتهم وتقنين مصروفاتهم من خلال العروض الخاصة بالتطبيق.
- رفع مستوى الاستجابة العامة والنفسية عند الموظفين نحو البرامج والأنشطة الوظيفية من خلال برامج الولاء.
- سهولة وسرعة التعامل في عمليات البيع والشراء.
- تحقيق أفضل مستوى من الكفاءة والفاعلية من خدمات القطاع التجاري بصفة خاصة ومستمرة.
- توفير كشوفات حساب العمليات.
- تطبيق الكتروني متاح عبر تطبيقات الهواتف الذكية.
- تشجيع العميل على الشراء مرارا وتكرارا خلال فترة زمنية قصيرة حيث يعتمد على منح العميل نقاط على كل عملية شراء ومن ثم صرف هذه النقاط.
- تعزيز انشطة برامج الولاء من خلال التكنولوجيا.
خطوات التسجيل:
- تحميل التطبيق من المتاجر الالكترونية المتاحة عبر Google Play \ App Store.
- الضغط على إنشاء حساب جديد (عند تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية وحساب في تطبيق المنشآة الخاص به يلتزم المستخدم التسجيل بالمعلومات الشخصية المحددة واختيار كلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لحسابه).
- يتم ارسال رمز تأكيد التسجيل على رقم الجوال المسجل به.
- يجب أن يكون التسجيل مطابقاً لرقم الهوية، وأن تكون البيانات المدخلة صحيحة، علماً بأن عدم صحة البيانات المدخلة أو المرفقة يؤدي إلى عدم اتمام عملية التسجيل او إيقاف الحساب من قبل "كودي – شركة نظم الإعلانات" وذلك لحفظ حقوق التسجيل الصحيحة.
عند قبول طلب التسجيل سيعتبر المستخدم عضواً مسجل في التطبيق وبذلك تتم الموافقة على التالي:
- يتعهد المستخدم بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإدخالها حيث ينحصر دور تطبيق لويال بالسماح بعرض هذه المعلومات على واجهة حسابه الخاص بالتطبيق.
- يتحمل المسجل في التطبيق المسؤولية الكاملة تجاه اختياراته واللوائح المنظمة للخدمات كما تلتزم الشركة بخصوصية البيانات المسجلة.
- يكون المستخدم مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابه وذلك عبر كلمة المرور وعدم السماح لغيره بالوصول لها.
- يقر المستخدم بأن التطبيق غير مسؤول عن أي معاملة تتم معالجتها بشكل غير صحيح أو دخول غير قانوني أو احتيالي إلى حساب ومعرفات وبيانات المستخدم.
- يلتزم المستخدم في حالة حدوث اي استخدام غير قانوني أو أي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة التواصل مع الإدارة فوراً بهذا الاستخدام.
- في حالة عدم تواصل المستخدم فوراً عن اي استخدام غير قانوني أو محاولة اختراق لحساب العميل فإننا لا نتحمل أي مسؤولية.
- التطبيق غير مسؤول بأي حال من الأحوال عن أي خسارة قد تلحق بالمستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
- المستخدم هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام التطبيق بكل جدية ومصداقية ويعتبر ملزماً بتعويض التطبيق عن أي خسائر أو اضرار قد تلحق بالتطبيق نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابه من طرفه أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى الحساب سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور، سواء بتفويض من المستخدم أو بلا تفويض.
- يتعهد المستخدم بأن كافة المعلومات المستخدمة في عملية التسجيل هي معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا او التطبيقات الأخرى الخاصة بالمنشاة.
- يحق للتطبيق بمراقبة عمليات الاستخدام وفقًا لأحكام وشروط الاستخدام للتطبيق.
- يتعهد المستخدم بالالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في نص الاتفاقية وسياسة الخصوصية.
الشروط والأحكام:
يوفر التطبيق العضوية عند التسجيل ويرتبط الكترونياً بحساب التجار وذلك من خلال منظومة برامج كودي، حيث تقدم الخدمات حسب الشروط والأحكام التالية:
- تتاح خدمات التطبيق للأشخاص المسجلين عبر التطبيق/الموقع.
- يتم الغاء خدمات الحساب تلقائياً عند اغلاق الحساب.
- لا يحق لأي مستخدم استخدام بريد الكتروني واحد أو رقم جوال واحد لفتح أكثر من حساب لأي سبب كان، ويحق للإدارة تجميد الحسابات المخالفة أو إلغاء هذه الحسابات أو إحداها مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه أو إلغائه دون أن يترتب أية مسؤولية علينا.
- يتاح لحساب منسوبينا وعائلاتهم بجميع حسابات التطبيق.
- يترتب على التاجر الالتزام بتوفير المنتجات المعروضة لمنسوبينا وعائلاتهم.
- يترتب على التاجر الالتزام بوقت بدء وانتهاء العرض.
- يترتب على التاجر، عدم بيع أو عرض أي منتجات ممنوعة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها ضمن القوانين الحكومية وتخالف الصحة العامة.
تعديلات التطبيق الإلكتروني:
- موافقة المستخدم على أن التطبيق له الصلاحية في تعديل الشروط والاحكام، وسيتم نشر أي تعديلات تتم عليها في الموقع الالكتروني الرسمي للتطبيق (www.codi.mobi/loyal) وبموجب هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزامات المستخدم وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام.
- اقرار وموافقة المستخدم على أن التطبيق يحتفظ بحق تعديل كافة أو أي جزء من سياسية الخصوصية والشروط والاحكام دون تحمله المسؤولية القانونية في أي وقت، وقد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بالتعديلات على سياسية الخصوصية والشروط والاحكام، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات.
- إن نظام التطبيق في تجدد مستمر ليجعل من استخدامه تجربة ممتعة للمستخدمين. وإنك تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة نظم الإعلانات المالكة للتطبيق تقديم خدمات جديدة من وقت لآخر دون إشعارك بذلك مسبقاً، وسوف يتم نشر الاتفاقية التي تم تعديلها نتيجة إدخال خدمات جديدة في الموقع الالكتروني الرسمي لكودي (www.codi.mobi).
- يحق لكودي تعديل أسعار رسوم الاشتراك في التطبيق، وسيكون هذا التعديل ملزماً للمنشآة والتاجر إذا لم يقم بالاعتراض خلال خمس ايام (5) ايام على التعديلات الجديدة وهذه في حال انه لم يتم الاتفاق مسبقاً، وفي حال وجود الاتفاق المسبق على الاسعار لا يحق الاعتراض باي حال من الاحوال.
شروط وأحكام إصدار الإنذارات وإيقاف الحسابات بحق عدم الالتزام:
- أي عمليات مشبوهة يلتزم المستخدم بالإفصاح عنها وفي حال عدم الاستجابة يحق لشركة نظم الاعلانات إيقاف الحساب لحين الاستيفاء من المعلومات المطلوبة، كما يحق للشركة إيقاف الحساب إذا لم يتوفر التحقق الكامل، كما لا نتحمل المسؤولية عن أي تعويضات عن أي خسائر أو اضرار من أي نوع سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك أي تعويضات على حساب خسارة الأرباح المحتملة أو المبيعات المتوقعة أو الالتزامات المتعلقة باستخدامك خدمات التطبيق.
- تتوقف الخدمات عن حساب منسوب المنشآة في حالة خروجه من هذه المنشاة.
- يحق لشركة نظم الاعلانات ممثل بتطبيق لويل إيقاف حسابات التجار في حال عدم الالتزام بالرد على أي تساؤلات مالية او عن المنتجات المحظورة او أي استفسارات موجهة من أي جهة حكومية رسمية.
- حال إيقاف الحساب، تبقى أقسام هذه الاتفاقية سارية المفعول وفقاً لأحكامها.
- يتعرض حساب المنشاة إلى إغلاق حسابها أو إلغاء عضويتها من كودي وبالتالي حساب منسوبي المنشآة أيضاً، في أي وقت وبدون إنذار مسبق، في حال الإخلاء بأحد الشروط والأحكام.
الخدمات:
إلغاء الطلب:
يتم إلغاء الطلب بناءً على سياسة "التاجر" او بناءً على اتفاق المستخدم مع "التاجر" ويرجى التأكد من سياسة كل تاجر عبر ملف "بروفايل" التاجر في التطبيق. الاستلام:
تطبيق لويل غير مسؤول عن عملية استلام المنتجات، هذه الخدمة من مسؤولية (التاجر).
بيع وعرض منتجات التاجر:
- يعمل تطبيق لويل على توفير خدمات تقديم العروض والخصومات وذلك من خلال ادراج عروض التاجر حيث يتم عرض المنتجات المضافة من قبل التاجر لمنسوبينا وعائلاتهم، بمجرد التسجيل في التطبيق بالحسابات المذكورة أعلاه كما يعتبر الجميع قد أقروا بالموافقة والتقيد بآلية وشروط وأحكام البيع وعرض المنتجات التالية:
شروط وأحكام الخصومات والبيع:
- يجب على المستخدم عند استخدم الخصم المحلي ابراز "QR" الخاص بالخصم، وعند استخدم الخصم اونلاين وضع " الرمز الترويجي".
- أن تكون جميع الخصومات على العروض للمنتجات المباعة أصلية وخالية من العيوب كما تم في وصف العرض، وفي حال أي انتهاك أو خرق لهذا البند، يجب على التاجر تعويض منسوبينا ومستخدمينا المتضرر فوراً بقيمة السلعة التي قام بشرائها أو أي مطالبات مالية أخرى للأضرار التي لحقت منسوب المنشاة بسبب السلعة.
- يلتزم التاجر بعدم إرسال معلومات ترويجية أو معلومات اتصال إضافية لمنسوبي لويل.
- لا يسمح تقديم خصومات لمنتجات غير مصرح بها في أسواق المملكة العربية السعودية، بحسب الانظمة واللوائح الصادرة عن الحكومة.
- لا يسمح تقديم خصومات على منتجات مقلدة لماركات مسجلة عالمياً أو محلياً.
- لا يسمح تقديم خصومات لمنتجات مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي.
- عدم تقديم خصومات على سلع غير مشروعة دينياً.
- عدم تقديم خصومات على المنتجات من أصل حيواني غير قانوني.
- عدم تقديم خصومات على أي سلع تالفة أو معطوبة، مزورة، غير صالحة، أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي التطبيق.
عدم تقديم خصومات على أي سلعة أو منتج تم الإعلان عنها بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية عن عدم السماح ببيعها أو استيرادها أو استعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بالموقع/التطبيق، وللويال الحق بحذفها او ايقافها وعدم السماح بعرضها.